Entendiendo la terminología de internet

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martes 1 de diciembre de 2009

La publicidad en videojuegos: competitiva, influyente y con gran interés por las marcas

Un estudio exclusivo sobre el público de la publicidad en videojuegos desacredita muchos de los mitos anticuados de que los jugadores son personas introspectivas y obsesionadas con las computadoras.
En su lugar, los resultados revelan un público muy sociable, obstinadamente influyente y con un gran interés por marcas de primera.El estudio Gamer 360 consta de dos elementos de investigación: el primero evalúa los intereses y las actitudes del público de la publicidad en videojuegos y el valor que tiene este público para los anunciantes; el segundo se basa en 16 estudios sobre la eficacia de la publicidad llevados a cabo por Massive en los últimos tres años.
Las personas que forman parte del público receptor de publicidad en videojuegos que han sido encuestadas en el estudio (todos ellos hombres jugadores de Xbox LIVE de entre 15 y 34 años) tienen unos ingresos más elevados que la media, de gran interés para las marcas de primera y (en contra del mito de la persona solitaria amante de los ordenadores) gastan más en productos de belleza que los no jugadores.
Son personas muy sociables (al 72% les gusta jugar contra otras personas online), competitivos (tanto en Internet como en otros ámbitos) y muy seguros de su capacidad para influir en otros consumidores. Casi la mitad de los encuestados reivindicaba haber puesto comentarios o reseñas en sitios web de productos en los últimos seis meses; el 80% cree que puede influir en la elección que hagan otras personas de teléfonos móviles y otros dispositivos.
Los estudios sobre la eficacia de la publicidad de Gamer 360 demuestran que la publicidad en videojuegos es un entorno eficaz y altamente positivo para llegar a este público clave. Los encuestados consideran en todo momento que las marcas mejoran la calidad de los juegos en los que aparecen añadiendo realismo y una sensación de interactividad. Las reacciones del público con respecto a los anuncios que se encontraron en los videojuegos fueron muy positivas con aumentos considerables en la medición de marcas clave.

lunes 30 de noviembre de 2009

¿Cómo son las mamás en la vida real?

Según un estudio publicado por la revista Advertising Age, parece que la idea de la “supermamá”, que ha inspirado tantas campañas publicitarias y tantos perfiles estereotípicos de consumidoras, está llegando a su fin.Las supermamás eran estas mujeres que la publicidad dibujó por muchos años (nunca supimos con certeza si realmente existían) que eran capaces de combinar el trabajo con el hogar. Eran estas mujeres perfeccionistas que tenían todo bajo control.
Las mujeres que eran destacadas ejecutivas o trabajadoras incansables, sin que esto significara que sus hijos no estuvieran con el uniforme perfectamente planchado y limpio.
Pues una de las principales conclusiones de este amplio estudio es que las mamás reales, sobre todo las más jóvenes están aceptando que es imposible hacerlo todo perfecto. Sin que esto signifique entenderlo como una pérdida. Simplemente es un enfoque de las prioridades. Y tal vez lo más interesante: No hay una sola ruta sobre la maternidad.
Hay algunas para las que el trabajo es muy importante y otras que sienten que sus hijos pesan más que su desarrollo profesional. Y una u otra ruta está bien. Parece que cada vez hay menos sentimientos de culpa, como los hubo en el pasado.
La mujer hoy valora cada vez más factores como la independencia económica, la profesionalización o la independencia, en los cuales está por encima de los hombres en cuanto a prioridades (nuevamente, recordando que es el mercado norteamericano).
Lo interesante de este estudio es que nos permite mirar con un ojo crítico todas aquellas marcas que hoy están hablándole a la mujer desde promesas como ser mejor mamá, tener felices a los miembros de su hogar o ser el centro de la familia, por ejemplo. Si bien todas estas promesas siguen siendo relevantes para las mamás de hoy, nos dan sólo una dimensión corta e insuficiente de la realidad de un grupo objetivo tan amplio e interesante.
Una de las conclusiones que más me atrajo de este estudio es la invitación a entender que las mamás de hoy sienten que tienen el “permiso para ser imperfectas”. Es decir, que las mamás, tal vez por primera vez en la historia, sienten que pueden y, sobre todo, deben delegar todo aquello que no pueden hacer. Empieza a desaparecer la culpa y eso es increíblemente interesante como fenómeno y como tendencias. Hay una valoración por aquellas marcas que entiendan esa imperfección, con lo cual seguir hablándole desde el marketing a una mamá “perfecta” puede empezar a generar cierto rechazo en muchas de ellas.
Otra de las conclusiones que quiero destacar tiene que ver con la individualidad. Hoy las mamás conservan muchos aspectos de su vida de soltera a los cuales no quieren renunciar. Lo más interesante es que es un tema de identidad.
A diferencia de las generaciones anteriores, ellas no quieren que las conozcan o las denominen como la mamá de alguien sino que quieren seguir haciendo su propia vida. Esta es una oportunidad increíble para las marcas que tengan la valentía de hablarle a las mamás con tal inteligencia que, incluso, sean capaces de no llamarlas mamás. Es decir, hablarle al individuo que está dentro de cada una de ellas.
Es muy inspirador ver que un grupo objetivo que nos parecía tan fácil de conocer, está encontrando otros paradigmas de vida. Sobre todo, resulta muy retador saber que esta idea de supermamás, en la que parecía que todas salían de una línea de producción, es más una imagen de la publicidad que de la vida real. Sin duda, seguimos encontrando mucho para cuestionar de lo que estamos haciendo hoy en la comunicación de las marcas.

jueves 26 de noviembre de 2009

Comunicación en movimiento

Antes cuando veíamos películas de detectives, la tecnología jugaba un papel muy importante y daba paso a pensar en aparatos tecnológicos que probablemente nunca imaginamos que pudieran existir. Esto de ser una mera fantasía pasó a ser realidad y el mejor ejemplo son los teléfonos celulares.
Uno de los primeros “celulares” que existieron fueron los radio-teléfonos, los cuales estaban en los autos. Luego, evolucionaron y se volvieron objetos móviles, aunque eran muy grandes e imprácticos (quien no recuerda los “tabiques”). Hoy en día el celular es pequeño, práctico, multifuncional y necesario. Se ha vuelto parte indispensable de nuestra vida, y nos sentimos desprotegidos si salimos sin él.
Actualmente 6 de cada 10 mexicanos cuenta con un teléfono celular para uso personal, dato que ha aumentado en un 41% del 2005 a la fecha. Este crecimiento ha dado pie a la democratización del mismo, es decir, no es de uso exclusivo para personas con alto poder adquisitivo o Early Adoprter, cada vez es más personas tienen uno.
La evolución de la tecnología además de que hizo el celular más accesible, lo volvió Inteligente (11 por ciento de los usuarios cuentan con un Smartphone).
A parte de cumplir con su función esencial, el celular desempeña diversas actividades como de de conexión o comunicación como los SMS (67 por ciento de usuarios lo utilizan) y MMS (32 por ciento). De entretenimiento con juegos (38 por ciento). También funciones de otros gadgets como cámara (40 por ciento) o MP3 Player (28 por ciento). Siendo una de las más importantes hoy en día, el acceso a Internet: donde 11 por ciento de los usuarios de celular accesa a Internet o revisa mails.
Con todas estas opciones extras que nos dan los teléfonos celulares, van cambiando nuestras prioridades de selección o factores importantes a la hora de tomar una decisión de compra. Del 2005 a la fecha, el área de cobertura de red ha dejado de ser un factor importante y ha dado entrada a otros como la publicidad y recomendaciones.
Como vemos, esta parte del Word of Mouth es muy importante para la categoría, por lo que es interesante saber que tanta información pueden dar los usuarios a quienes están buscando un nuevo móvil. Cuatro por ciento de los usuarios, son todos unos campeones de la categoría (35 por ciento de posibilidad), ya que dominan el tema, hablan con mucha gente y convencen a los demás sobre ésta.
El celular ya no sólo es para hablar, hoy hace maravillas por nosotros. Es nuestra herramienta de trabajo, nuestro escape o nuestra mejor manera de estar conectados con el mundo.
Estaremos esperando por el nuevo modelo, el que hace más cosas o el más bonito, imaginando funciones que nunca hubiéramos pensado que podríamos encontrar en un teléfono, -y menos aún- móvil.

miércoles 25 de noviembre de 2009

La fórmula innovadora de esloúltimo arrasa tanto al sector del marketing como a los consumidores

Ante los continuos cambios en los modelos de publicidad y las herramientas de marketing, la búsqueda y la apuesta por nuevas iniciativas que consigan llegar de forma eficaz a los consumidores constituye un aspecto clave para garantizar el crecimiento de las empresas.

En España acaba de irrumpir con muchísima fuerza una novedosa propuesta impulsada por Guía de Tendencias, una empresa catalana especialista en estudios de mercado y coolhunting, que ha lanzado la primera tienda de sampling en Europa. Lo ha hecho en Barcelona y se llama esloúltimo.
Se trata de un espacio exclusivo de tendencias con el que las marcas pueden dar visibilidad a sus nuevos lanzamientos a través de un innovador canal con el que llegar a sus potenciales clientes. Todo ello sin más costo que el stock del propio producto para que éste sea probado por los clientes de la tienda. Es más, las empresas también reciben de esloúltimo valiosos informes semanales gratuitos de quiénes adquieren y se interesan por sus productos.
Además de suponer una plataforma directa donde dejar al público testear y valorar sus últimas propuestas, las marcas participantes también se benefician de la publicidad y el boca a boca que se genera en los medios de comunicación y las redes sociales que se hacen eco de las novedades disponibles en esloúltimo. Así, la cobertura mediática - gestionada con grandes resultados por parte de Marco de Comunicación, la agencia de RR.PP. española más premiada por cuarto año consecutivo - ha copado los titulares de todos los medios de comunicación, generando en pocas semanas más de un centenar de artículos, además de una veintena de apariciones en televisión y otra docena de menciones y entrevistas en radio.
Y es que la enorme repercusión mediática que ha generado la apertura de la tienda desde su inauguración hace menos de tres semanas ha tenido una respuesta equivalente tanto entre los responsables de marketing de las empresas como entre los propios consumidores. Las cifras así lo avalan: 80 de las mejores marcas nacionales e internacionales ya han expuesto sus productos (Sanex, Ambipur, Kiwi, Bimbo, Lekué Calvo, Pepsico o Panasonic son sólo algunos ejemplos), las largas colas de horas han sido la constante delante de la tienda, la web de esloúltimo ha recibido más de 131.000 visitas con un promedio de 5:30 minutos por usuario y son más de 5.000 los internautas que se han apuntado al grupo de la tienda en FaceBook.
El funcionamiento de la tienda es sencillo: los clientes se inscriben y abonan una cuota semestral de 5 euros que les da derecho a un solo pase semestral a la tienda, visita en la que se pueden escoger libremente un máximo de 5 productos de entre las más de 50 referencias disponibles en ese momento. esloúltimo ofrece también la oportunidad de repetir la experiencia en más ocasiones durante el resto del semestre de forma totalmente gratuita. La selección de los registrados que pueden disfrutar de una segunda o tercera visita se hace de forma aleatoria y en función de la capacidad de la tienda - según la afluencia de público en cada momento -, mientras que la invitación se hace llegar al cliente por correo electrónico. Por otra parte, para acelerar el proceso de “visita” de los clientes, se hacen las reservas por Internet (www.kimod.com) para beneficiarse de un acceso preferente para entrar a la tienda.
El CEO de Guía de Tendencias S.A., Gabriel Gil, invita a las empresas que aún no están participando a que se sumen a esta iniciativa innovadora: “proponemos una fórmula que es buena para las marcas y para los consumidores, ya que somos el escaparate referente de los lanzamientos, nos adelantamos a la publicidad del futuro”.
“Las estadísticas reflejan que la publicidad tradicional es cara y que la efectividad está bajando, pero para que aparezcan nuevos formatos publicitarios los directores de marketing y product managers han de responder con decisión y rapidez ante las buenas ideas”, apunta Gil.
esloúltimo se posiciona así como un centro de las nuevas tendencias del mercado y ofrece un sinfín de posibilidades a las empresas, ya que, además de poner a su disposición un verdadero escaparate vanguardista, también ofrece servicios añadidos como, por ejemplo, estudios e investigaciones de mercado.
Fuente:http://www.theslogan.com/es_content/index.php/marketing/8051-la-formula-innovadora-de-esloultimo-arrasa-tanto-al-sector-del-marketing-como-a-los-consumidores

martes 24 de noviembre de 2009

Tres razones para utilizar los RSS

Una útil herramienta para comunicar los contenidos web, ya que es directo y rápido se asoma como una de las mejores opciones del email-marketing.

Un estudio de Pew Internet acerca del fenómeno blog destaca que sólo 5% de los internautas reciben habitualmente contenidos vía RSS. El bajo índice pasa por el desconocimiento que se tiene de esta herramienta y de sus aplicaciones prácticas.
A través de la difusión de contenidos vía RSS (o XML, o RDF, o ATOM) los publicistas reúnen muchas ventajas y evitan una amplia lista de inconvenientes.
Entre las principales utilidades que brinda enviar contenido mediante RSS está acabar con el spam, sin embargo la empresa argentina de soluciones tecnológicas Troop Soffware Factory también destaca otras como:


1- Siempre es contenido solicitado por el usuario. Él maneja la situación y decide, en cualquier momento, cuando recibir el contenido o dejar de recibirlo (en un proceso más sencillo que el tradicional opt-out del email).


2- No se cuentan con datos del usuario. Lo que puede parecer una desventaja, se convierte en ventaja al mirarlo desde el punto de vista de evitar problemas con mantenimiento de bases de datos o políticas de privacidad.


3- El formato ayuda a una mejor percepción de los contenidos. La recepción de contenidos vía RSS se acoge a un formato simple basado en texto, casi exclusivamente. Este formato se diseñó para recibir información en pequeñas dosis, sin imágenes ni navegación, sólo texto.


El usuario procesa rápidamente lo que le interesa y lo que no y, en caso positivo, sigue adelante visitando el website.
Un dato a considerar es que Google Adwords ha mostrado que valen más mil palabras que una imagen. La fotografía desconcentra y desvía la atención.


Fuente: Alto nivel

lunes 23 de noviembre de 2009

Una nueva raza de consumidores

Las consecuencias de la crisis contraen la economía global luego de un largo proceso de expansión, produciendo todo tipo de efectos sobre los valores del consumo y los modos de consumir. El sistema que integran la sociedad, el mercado y las empresas es interactivo y sensitivo, donde cada uno modifica al resto cuando sufre determinados cambios.“En este momento de la historia y de la economía en que la sociedad como nunca manifiesta cimbronazos que se sienten en el resto del sistema y lo afectan” afirma Soledad Offenhenden.

Para la especialista en tendencias se trata de sentarse a observar, analizar a la sociedad y estimar un diagnóstico de la situación del mercado. “Claramente hoy consumo es una mala palabra, las personas están más preocupadas por hacer plata que por gastarla, no podemos utilizar los mismos parámetros para referirnos a un sujeto que se avergüenza o se cuida de una práctica”.


¿Muerte a la segmentación?


En este marco, es necesario analizar qué emergentes genera la crisis, porque si bien la práctica de consumo como tal no desaparece, sí muta y exige nuevos recortes a la hora de diseñar estrategias. “No podemos segmentar más por nivel socio-económico, cultural o demográfico, podemos anunciar el retiro de estos conceptos al menos por ahora, en cambio sí la variable actitudinal de los sujetos, frente a las crisis o frente a nuevas realidades del entorno pueden ser útiles para pensar productos y formas de comunicación” apunta Offenhenden.


Esta misma reconceptualización del consumo exige para la investigadora dejar de hablar de meros consumidores. “Hay pluralidad de nuevos sujetos que consumen con una actitud determinada, podemos hablar de culpa-midores, eco-midores, viral-midores, descuenta-midores y así seguir las clasificaciones, es detectar que el poder ahora está en el sujeto y el mercado es quien debe ir detrás de él”.

Nuevas reglas


Siguiendo esta línea algunas de las principales nuevas tendencias de consumo tiene que ver con prácticas recesivas: quien consume empieza por ejemplo a enfocar su atención a todo lo que sea descuentos y promociones mientras que también se incrementa la búsqueda compulsiva de copias de las grandes marcas, con las que ya casi no se identifican diferencias. “Es la oportunidad de las segundas marcas de todos los rubros para pasar al frente –sostiene Offenhenden- las opciones que hasta hoy no estaban consideradas entran como nueva alternativa”.


Por otra parte, una clara estrategia en crisis es equiparar el consumo aunque se trate de rubros diversos, “se suspende la noción de categoría, el consumo se restringe igualitariamente” agrega. Por otra parte, la sustentabilidad ya se instala como una exigencia a la hora de consumir una marca, quien consume exige transparencia y le pide cuentas a las compañías de cómo produce y cómo ayuda a la comunidad y al medio ambiente. “Es en este sentido que innovar no es como en el pasado desarrollar circuitos de producción que nos llevaran al colapso que nos llevaron, ahora es sinónimo de reciclar, transformar lo existente” enfatiza.


Hay toda una nueva generación de consumidores que insisten en participar en los proyectos de las marcas y compañías, no desde lo pasivo, sino que su opinión sea tomada en cuenta para el diseño concreto de productos y la publicidad de los mismos. “Son la generación 2.0, participativa, hiperconectada y que no conocen distancias ni esperas, el instante rige sus vidas, así el sujeto consumidor que viene” concluyó la especialista.

Fuente: http://www.theslogan.com/es_content/index.php/tendencias/8096-una-nueva-raza-de-consumidores

jueves 19 de noviembre de 2009

¿Y tú... en que piensas cuando compras?

Alejandro Mondragón, Director General de TNS Research International, participó en el Programa organizado por In-Store Media, donde dio una plática sobre cómo el rol del de la comunicación en el punto de venta se ha vuelto cada vez más importante y los productos sobreviven o mueren por lo que pasa en el mismo.
En primer lugar, Alejandro analizó los cambios del comprador a raíz de la Crisis Económica. Entre estos cambios destacan que el consumidor se ha vuelto más cauteloso y pragmático; es menos frívolo en cuanto a su gasto y endeudamiento. Pese a esto el consumidor sigue aspirando a tener una mejor vida y está motivado por mejores productos y experiencias.
Estas afirmaciones son soportadas por un estudio global de Grupo Kantar en el que se incluye México, que revela que 75% de los mexicanos son más conservadores en la forma que gastan su dinero por cambios en su situación financiera o por temor de lo que pueda pasar el próximo año.
El precio retomó importancia y el lujo la perdió; en 2009, 54% de los mexicanos consideran que es importante obtener un mejor precio en todo lo que compran vs 50% en el 2008. Por otra parte 15% afirman que siempre buscan un mayor lujo aún en productos básicos vs 23% en el 2008.
Pese a lo anterior, el interés de los mexicanos en disfrutar la vida continúa e inclusive se incrementó 3 puntos porcentuales con respecto al 2008, en el 2009 se ubica en 72% a nivel país versus un 63% como promedio a nivel global. Por otra parte los siguientes factores se ubicaron en este porcentaje en el 2009: Continuar buscando tener una vida plena (82%), buscar el control sobre su vida y su tiempo (86%), buscar probar nuevos productos y servicios vs. Usar lo que siempre han usado (80%).
En resumen, Mondragón afirma que la definición de “valor” ha cambiado. El consumidores está redefiniendo en qué cosas debe (y puede) pagar un Premium. La nueva dinámica es la “priorización”, por lo que es cada vez más importante que las marcas tengan una diferencia innovadora que las haga parte de un repertorio de productos más reducido.
También reconoció que los fundamentos del Punto de Venta no cambiaron a pesar de la crisis. Para un producto o marca es un gran reto obtener la atención del comprador e influir en su decisión de compra. En un super mercado promedio un comprador se expone a entre 50,000 y 70,000 SKUs[1] y la misma cantidad de etiquetas de anaquel y están expuestos a alrededor de 10,000 mensajes en el punto de venta.
Es por eso que las acciones al interior de la tienda deben enfocarse en optimizar el impacto en el comprador. Estudios indican que en el Reino Unido anualmente se invierten más de $1500 millones de dólares en materiales PoP al año del cual 80% está mal enfocado y su impacto no es efectivo. Por eso es necesario: conocer al comprador, saber lo que lo motiva a comprar, saber que lo hace escoger un producto vs otro, saber qué mensajes le llaman su atención y lo hacen voltear. Esto nunca ha sido tan importante, ni siquiera en anteriores crisis económicas.
TNS Research International plantea cinco fundamentos para obtener un impacto óptimo sobre las decisiones en el punto de venta.

Fundamento 1: Toda planeación en el punto de venta deberá realizarse con base el conocimiento que se tenga del comprador; es decir, planear con base en sus necesidades, estados mentales y proceso de toma de decisiones. La categoría se debe organizar de acuerdo con el proceso de compra y no asumir que la persona que compra el producto y la persona que lo consume son la mismo.
Es relevante entender qué productos se compran juntos para cubrir una necesidad, por ejemplo: de acuerdo con un Estudio de Kantar Retail, 30 % de los refrescos se compran junto con dulces, al igual que 24% de los sándwiches y 20% de las revistas femeninas.

Fundamento 2: Los materiales de Comunicación en el Punto de Venta deben apelar a la razón (necesidad) que impulsa al comprador a realizar la compra.

Fundamento 3: La comunicación en el punto de venta debe facilitarle al comprador encontrar su producto y mejorar la experiencia de compra pues se enfrentan a una saturación de opciones.

Fundamento 4: Los compradores no sólo compran lo que tienen enfrente. Aunque la posición ideal en el anaquel es de 15 a 30° por debajo de la línea de vista, es evidente que no todos los productos pueden obtener esa posición. Pero se pueden explotar otros elementos clave que influyen en el impacto en el anaquel tales como; la notoriedad del empaque, la visibilidad, el número de frentes, la variedad de productos, etc.

Fundamento 5: Las promociones deberán dirigirse al comprador correcto, en el momento correcto y en el lugar correcto! Toda promoción debe enfocarse en las necesidades clave del comprador: dónde están, el estado mental en el que se encuentran y determinar si son sensibles a promociones del producto en cuestión.

Finalmente, Mondragón habló de cómo los fabricantes deben satisfacer tres elementos para ser exitosos en el punto de venta; en primer lugar, hacer que los consumidores quieran el producto, en segundo, asegurarse que los compradores lo compren y tercero, motivar a los retailers a venderlo y apoyarlo.

“Los retailers y los fabricantes deben unir sus esfuerzos para contribuir al crecimiento de la categoría y propiciar por un lado que más consumidores la compren, la compren más frecuentemente y gasten más en cada ocasión y por el otro, lograr que más consumidores la consuman, la consuman más frecuentemente y consuman más en cada ocasión”, puntualizó Mondragón.

miércoles 18 de noviembre de 2009

Tendencias para los próximos meses

Bernardo Hernández es ya una referencia a nivel mundial en nuevas tecnologías, innovación y tendencias, por su vinculación a Google. Hernández es además socio e inversor en varias iniciativas de éxito como Idealista o Tuenti. El director mundial de marketing de producto de Google estuvo presente en FICOD 09 para hablarnos de las tendencias que regirán el mercado en los próximos meses.
¿Cuál ha sido el secreto del éxito de Google? "El secreto es que creó una forma de publicidad que sólo se puede hacer por internet, sólo en internet se puede segmentar así, sólo se puede hacer un seguimiento así por internet". Porque Google ha ido desde el principio más allá de los banners, "herencia de la publicidad tradicional".

Y ese ha sido también el secreto de las redes sociales, aprovechar hasta el último punto lo que la tecnología es capaz de hacer. Ver más allá y de la mano de la tecnología potenciar la comunicación entre los internautas. Es decir, se localizó una tendencia y se aplicaron las tecnologías para explotarla. Para Hernández, las tendencias que marcarán la pauta en los próximos meses serán:

- Toda la información va a estar online. Se están derribando los muros de los contenidos tradicionales, como lo están haciendo, por ejemplo, los libros. Y sucederá mucho antes de lo que todos pensamos. El acceso, además, será a través de dispositivos múltiples.

- Análisis de datos. La información se vuelve cada vez más valiosa.

- Modelos abiertos. No se trata de monetizar la plataforma, sino de abrir el entorno. En compartir está el éxito.- Pasar de la recesión. Es cuando puedes contratar el mejor talento, cuando eliminas el ruido, cuando se debe invertir más.

- Pensar a lo grande. Buscar la excelencia en todo lo que haces. Rodearse de los mejores es uno de los secretos más importantes en el éxito.

viernes 13 de noviembre de 2009

En busca de libertad: nuevo auge de agencias independientes en México

Kingdom, Alvarado Molina, Anónimo, Oz Publicidad, Magnus McCoy, tales son los nombres de algunos de los emprendimientos que vieron la luz este año en la industria publicitaria mexicana de la mano de ejecutivos respaldados por años de trayectoria en grandes agencias. La premisa básica es, en general, la necesidad de libertad y frescura. Algo así como un barajar y dar de nuevo, dejando de lado los vicios que se acumulan con los años. ¿Cuáles son las claves que propiciaron esta oleada de nuevas agencias en 2009? Los protagonistas de la industria opinan al respecto.

“Nuestra industria está, independientemente de la crisis, estancada creativamente. Así lo veo yo. Creo que estamos en un momento de redefinición”, sostenía Raúl Cardós, entrevistado por adlatina.com, días después de anunciar al mundo el nacimiento de su tan ansiado emprendimiento propio, Anónimo.
Pero no era –ni es- el único en pensar así, y prueba de ello son las muchas otras agencias independientes que florecieron este año con la esperanza de darle a la industria una bocanada de aire fresco.
“Me parece que la industria publicitaria mexicana se ha dado cuenta -tarde- de que las que harán la diferencia, aquellas que realmente pueden sacarla del estancamiento en el que se encuentra, son las agencias independientes que no tienen cuotas que reportar a ‘la región’”, agregó Horacio Navarro, quien luego de años en Olabuenaga Chemistri, apostó y se asoció al proyecto de Raúl Cardós.
Como ejemplo, Navarro explica: “No sé si todas pero sí la mayoría de las grandes redes se encuentran en el medio de un salary freeze; tampoco se puede contratar gente para no afectar el headcount. Estas decisiones las toma un comité en Nueva York, Londres o París, sin importarle la situación particular de cada agencia y cada mercado. Sucede que aquí en México o en la Argentina o donde fuere, la agencia va bien, acaba de ganar un negocio importante y no puede contratar gente a menos que cuente con la aprobación del comité en cuestión. ¿Qué pasa entonces? Transcurre mucho tiempo y seguramente esa agencia terminará por contratar a personal con un buen nivel pero no al mejor”. Es por esto que, asegura, los movimientos que se estuvieron dando durante la segunda mitad de este año continuaron lo que valientemente habían empezado a hacer Eduardo López con Oveja Negra o Eduardo Spooky Pérez con El Recreo.La tercera pata del trío que conforma Anónimo, Marco Colín, propuso una visión más lírica sobre esta situación. “Yo me atrevería a decir que las nuevas agencias tienen que ver con la búsqueda de la felicidad –sostuvo-. Creo que todos los casos exitosos de agencias independientes parten de esta idea; un publicista que se junta con otros en búsqueda de su felicidad. Y esto, que es una forma de manifestarse en la vida personal, tiene eco también en las corporaciones publicitarias, que han perdido el foco en lo verdaderamente importante, que es el trabajo y la gente”.
Con respecto al presente de las redes internacionales, Colín opinó que no se están estancando, sino que los clientes avanzan. “Hay procesos que son difíciles de romper y costumbres adquiridas. Tiene que ver con la búsqueda constante de la libertad. Otra palabra clave es compatibilidad. Las relaciones entre clientes y agencias son matrimonios. No todos los clientes quieren trabajar con una red grande. Hay quienes quieren hablar directamente con los que hacen el trabajo y ahí es donde hay oportunidades para las agencias independientes”.

Algún tiempo atrás

“Cuando lanzamos Arrechedera Claverol, el mercado mexicano pedía a gritos un modelo de agencia independiente. En las grandes agencias muchos pensaron que estábamos locos al lanzarnos sin ninguna cuenta bajo el brazo, sólo con nuestro nombre de respaldo, a competir contra las transnacionales. Los años nos dieron la razón y hoy nos da mucho gusto ver a varios colegas tomando riesgos y haciendo lo mismo que hicimos en su momento. Este fenómeno es algo que pensábamos que iba a suceder antes”, sostienen Sebastián Arrechedera y Juan Claverol, fundadores de ArrechederaClaverol, agencia que nació hace casi tres años. “Nos gusta ver más competencia, esa es la base de nuestro negocio”, apuntan. En cuanto a la diferencia entre aquel momento y la ola de nuevas agencias que se abrió paso este año, opinan: “Cuando abrimos nosotros no se podía hablar de una ‘movida’, hoy en día con tantas nuevas agencias independientes abriendo al mismo tiempo sí que hablamos de un fenómeno. Lo interesante va a ser ver cómo se plantea la diferenciación ante una posible saturación de la oferta”. Al respecto, ampliaron: “En general el posicionamiento de ‘una agencia diferente a las transnacionales que atiende pocos clientes con ideas de alto impacto’ está llegando a convertirse en un lugar común en los discursos de las nuevas agencias independientes. Sin duda que esta diferenciación se va a dar con el trabajo que se vea en las calles y con los casos de éxito que puedan construir. Ante eso no hay discurso que valga”.Hace dos años veía la luz también La doblevida, de la mano de Manuel Camacho y Miguel Ángel Mendiola, con la premisa de “crear argumentos nuevos y propios”. Volviendo la memoria hacia aquellos años, Camacho cuenta: “Nuestra posición dentro de estructuras aburguesadas nos hacía sentir lentos, demasiado cómodos, deshonestos y poco creativos. Al mismo tiempo, mirar cómo el mundo se movía en términos publicitarios hacia otras direcciones a las tradicionales y que en México no estaba sucediendo nada nos abría las puertas de la oportunidad. Así nos lanzamos al vacío, apostando a La doblevida, creyendo en nuestra propuesta y haciendo caso a nuestra corazonada”.
Sin embargo, para Camacho, tanto aquellas como las de este año forman parte de una movida contínua: “Yo lo miro como los movimientos en la música, la pintura o la moda. Unos abrimos puertas a otros, y otros nos abrieron puertas a nosotros. Y hay a otros a los que les importamos un pepino. Eso no es malo ni bueno, sólo pasa. Los anunciantes quieren desde hace unos años nuevas propuestas y nuevas ideas y esas no pueden venir de estructuras lentas, dirigidas desde otro país y preocupadas por intereses lejanos a México”. Ahora bien, ¿son sustentables estos movimientos? Para Camacho, al mercado le hace bien ver varias propuestas de valor, “y como cualquier movimiento musical habrá las de un hit en la radio, otras con un buen disco y otras que perduren y se consoliden, pero al final le dará al país un movimiento real, independiente, de oferta y propuesta; algo que le hacía mucha falta”. Además, agrega que ya hay varios clientes que apostaron por este movimiento, como Telcel, Banamex, Chivas Regal, Havana club, Ballantines, Coca cola Company, Burger King, DHL, Playstation, Nike, Diageo, Axa, VW, Jumex, entre otros. “La pregunta ahora será, si quedará espacio para muchas agencias trasnacionales con las estructuras que manejan”, concluye.

Perseguir un sueño
Para Yuri Alvarado, que este año dejó la vicepresidencia creativa de Draftfcb, se alió con Ricardo Molina y juntos fundaron AM, la cuestión pasa por una necesidad de intentar algo diferente: “Seguramente se puede ver como una tendencia, pero cada uno de estos proyectos persigue objetivos tan individuales como la gente que los está desarrollando”.
De hecho, en esta misma línea, el propio Raúl Cardós se refirió a Anónimo como “un proyecto de vida”, su sueño hecho realidad.
Esta ambición, ya sea por sueños colectivos o individuales, son para Tony Hidalgo (en cuya trayectoria cuentan varios años al frente de S&S México y otros tantos como VP creativo en Leo Burnett también en este país) un empujón positivo para la industria: “Siento que es un punto de partida excelente y más libre para lograr hacer muy buenas ideas y tal vez esto ayude a que el muy repasado tema de la explosión creativa que todos esperamos en México se pueda dar. Recuerdo mucho cuando surgio Z Publicidad con Raúl Olvera y Alejandro González Iñarritu. El lanzamiento de Z marcó una gran diferencia para la creatividad mexicana y creo que desde entonces no ha habido una agencia con raíces mexicanas que haya dejado una huella creativa tan fuerte a excepción de Grupo W en el área digital”.Pero para Tony Hidalgo este fenómeno resulta beneficioso incluso para las grandes agencias: “El mercado mexicano es inmenso. Espero que muchos de esos emprendimientos tengan como foco principal seguir elevando la calidad creativa y no ser simplemente otros negocios más, ya que de esos sobran y no le han hecho muy bien a nuestra profesión. También creo que el nacimiento de estos nuevos proyectos es muy atractivo para las agencias grandes ya que tendrán que ajustar y en algunos casos mejorar su operatividad y producto creativo, además de atraer a mejores talentos porque la competencia será más fuerte al haber creativos muy buenos en opciones, quizá, con una mejor eficiencia en cuanto a costos y operación”.Liderar el cambio
“México está viviendo un recambio radical como resultado de la superposición de varios acontecimientos –sostuvieron Nacho Zuccarino y Esteban Sacco-. Por un lado, y gracias a la revolución digital, la comunicación se está resignificando constantemente aquí como en todo el mundo. Por otro lado, muchos de los íconos representativos de la última década de la publicidad mexicana están saliendo del mercado. A su vez, el negocio local se está atomizando y están entrando a jugar muchos players regionales. Hoy las agencias mexicanas compiten contra agencias argentinas, españolas y brasileñas; incluso americanas. Además, y como termómetro de todo esto, hay una fuga de creativos que se desprenden de las multinacionales para iniciar sus emprendimientos, más a tono con la revolución de las comunicaciones, con propuestas menos conservadoras”, opinaron uno de los fundadores de Kingdom y uno de los DGC de JWT México.Por su parte, Raúl Cardós consideró: “En los países que tienen mejor creatividad, históricamente son las agencias independientes las que han generado los cambios. México, sin duda, no podría ser la excepción. Creo que hubo una muy buena generación de creativos que se quedaron (que nos habíamos quedado) muy cómodos dentro de las grandes estructuras. Eso, a mi manera de ver las cosas, no permite que el mercado avance como debería. Antes, en México, las mejores agencias, las más exitosas, eran de grandes publicistas locales: Augusto Elías, Noble, Arellano, Carlos Alazraki, Gibert, entre otros. Por alguna extraña razón, ese fenómeno se detuvo últimamente y eran pocos los que se atrevieron a lanzarse a esta aventura. Está el caso de Lalo López con Oveja Negra y el de Spooky con El Recreo, tal vez uno o dos más, ArrechederaClaverol, pero son muy contados. Hacían falta más”.
Sin embargo, Gustavo Martínez aparece más crítico con respecto a esta tendencia, y sostiene que no son las agencias independientes las que lideran el cambio, sino la sangre joven, entre los cuales nombró a ArrechederaClaverol, La doblevida o Kingdom. Por otro lado, adviertió que si bien siempre hay lugar para nuevas agencias, se trata de un mercado básicamente interno, ya que no trabaja tanto para afuera como sí lo hace Argentina, por ejemplo.
Más allá de esto, asegura: “Es cierto que el mercado está pasando por una crisis especialmente por la falta de renovación. La ‘vieja guardia’ está anquilosada y es tarea de las redes empujar por el recambio generacional como pasó en otros países, donde la dirección de las agencias está en manos de gente de entre 40 y 47 años. México es un mercado potencialmente enorme que está cerca de convertirse en un nuevo Brasil y su frontera con Estados Unidos lo convierte en una plataforma ideal para ingresar al mercado hispano”, culminó.

jueves 12 de noviembre de 2009

Internet, canal indispensable para las marcas

IAB México, Millward Brown y di Paola Márquez presentaron hoy los resultados del Estudio de Consumo de Medios Digitales 2009 (ECM). El reporte concluye que Internet es el medio preferido de los usuarios mexicanos, pues les permite tener control de los mensajes que reciben y lo usan cada día más. Por ello las marcas deben ver a la red como un medio imprescindible para interactuar con sus consumidores.
De acuerdo con este estudio, durante el último año los usuarios se han acercado más a Internet debido a la dinámica evolución de los dispositivos digitales, a la creciente popularidad de las redes sociales y al incremento de actividades realizadas por los usuarios en la red. En promedio un usuario se conecta de forma activa 4 horas diarias, principalmente en el hogar (41%) y en el trabajo (36%).
Actualmente, destaca el ECM, el 70% de los usuarios están registrados al menos en una red social y 55% han subido fotos o videos a algún sitio online. El reporte concluye que las redes sociales son un reflejo del impacto del Web 2.0 y han transformado la forma en que los usuarios se relacionan entre sí y la manera en que acceden y comparten lo que más les interesa. Para las marcas las redes sociales representan una oportunidad estratégica para anunciarse y generar conversación entorno a su oferta de valor. Prueba de ello es que el 76% de las personas registradas en éstas recuerdan haber visto publicidad en el sitio donde tienen su cuenta y el 39% afirma haber leído comentarios de sus contactos acerca de una marca.
El ECM enfatiza que un internauta en México mantiene en promedio 7.7 actividades online en su computadora, lo cual muestra el dominio del medio por parte del usuario.
Un hallazgo muy importante en el estudio es que el 90% de los usuarios reconoce haber sido impactado por la publicidad en Internet, lo que demuestra que los mexicanos son más receptivos a la comunicación de marcas y a las promociones online. De hecho, el 69% de los encuestados dice haber participado en promociones en la red y un 68% haber proporcionado sus datos e información personal solo a marcas reconocidas.
Además, el 83% acepta haber hecho click en anuncios, mientras que el 76% reconoce ver videos publicitarios, el 96% buscar información sobre productos y el 88% investigar información sobre marcas.
En el comparativo de los distintos atributos dados por los usuarios a los distintos medios de comunicación, Internet es el medio que sale mejor evaluado, pues los encuestados lo consideran el medio que más disfrutan utilizar (77%) y que ya forma parte de sus vidas (73%).
En tanto, el 81% de los encuestados dice consultar Internet para mantenerse actualizado, el 71% utilizarlo más que cualquier otro medio de comunicación, y el 65% valorar que el medio le permite consumir los contenidos deseados.
En conferencia de prensa, Bianca Loew, Directora de IAB México, dijo que, los usuarios tienen mayor conciencia y aceptación de que la publicidad en la red es valiosa por la cantidad y confiabilidad de información que provee sobre productos y servicios. Además, agregó, el medio les permite comparar opiniones y experiencias con otros consumidores.
"Esta nueva realidad demanda de las marcas enfocar esfuerzos en el desarrollo de ideas que agreguen valor a la marca y propicien la interacción con los consumidores", destacó Loew.
"La gente está conectada porque le motiva saber que encontrará la información específica en el momento que desea vía un dispositivo móvil, su hogar, trabajo, escuela o un café Internet", comentó Rafael Jiménez, Presidente de IAB México. "Por eso es importante que las marcas tengan una estrategia integral y constante para construir una buena reputación, pues eso hace que los usuarios sean más receptivos y cooperativos, tanto en la publicidad como en las promociones", añadió.
“La atención del consumidor digital es cada día más difícil de captar. De ahí la importancia de generar campañas que agreguen valor a la experiencia que ofrecen las marcas a través de ideas relevantes y que generen conversación”, concluyó Néstor Márquez, Director de di Paola Márquez, patrocinador del Estudio de Consumo de Medios Digitales.
El reporte está basado en una encuesta aplicada a una muestra de 1,250 personas de la República Mexicana, a quienes se prospectó por medio de una campaña en los principales sitios del país.
Fuente: http://multipress.com.mx/articulos.php?id_sec=22&id_art=9299&id_ejemplar=0